“这下我就放心了,有你们真好”。7月28日上午十点半,大足海棠香国2-2-3-2号业主胡先生终于露出了欣慰的笑容。经过两个小时的忙碌,泽京物业的工作人员最终取下了胡先生家空调外机上的马蜂窝,践行了物业人员的责任与担当,给业主带来了安全与保障。

 

早上8:30,海棠香国洋房办公室响起一串急促的电话铃声。洋房2-2-3-2号业主胡先生向物业反映,自家卫生间外空调机位顶端今天早上突然出现一只巨大的马蜂窝,直径约25厘米,现在家里不时有马蜂飞进飞出,十分吓人,希望物业能够帮忙处理一下。

接到业主求助电话,安全服务部陈善国、当班班长胡志勇、张文彬立即赶到了现场。业主见到来人帮忙,稍稍放下心来,“之前家里偶尔也会见到马蜂。今天突然看到窗户玻璃上趴着好多只马蜂,外面还有不少马蜂飞来飞去,个头都挺大的,才发现空调外机上挂着这么大一个马蜂窝,我也不敢打开窗户自己处理,只能找你们来帮忙了。

工作人员根据现场情况,决定采用火攻清除马蜂窝。工作人员准备好杀虫药水、棉布、酒精等物品,并拿来了梯子,做好臂套等防护措施后,三名队员轮番爬上梯子,用自制的火把燃烧熏走马蜂,并直接对马蜂窝进行灼烧。

烟熏火烤下,上百只马蜂四处窜飞,三位队员多次轮番上阵才彻底赶完。随后,他们将马蜂窝喷上杀虫药,然后彻底铲下,最后还在马蜂筑巢处四周全部喷上了杀虫药,防止飞走的马蜂再回来重新筑窝。历经两个小时,物业人员最终将胡先生家的马蜂窝成功取出。大家都松了一口气,也出现了开头的一幕。而对于物业人员来说,业主的认可,便是最珍贵的荣誉。

俗话说:诚于事感人,事于诚为本。物业服务万千,唯有以诚相待,以本位心方可感动他人。未来,泽京物业将继续秉承“关注每一个细节,超越客户期待”的理念,一如既往的坚守,不断提升现场管理品质,为业主提供更完善的物业服务。

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